Personvern hos Manta Sense

Hvem er ansvarlig?

Manta Sense AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom dette nettstedet og i forbindelse med henvendelser til oss.

Når vi driver en kundeportal på vegne av en kunde, er rollefordelingen funksjonsavhengig. Kunden vil normalt være behandlingsansvarlig for sine kunde- og ansattdata, mens Manta Sense behandler disse etter kundens dokumenterte instruks. Manta Sense bruker ikke slike data til egne analyse-, trenings- eller produktformål uten at ansvar og behandlingsgrunnlag er særskilt avklart.

Selskap

Manta Sense AS

Organisasjonsnummer

936 602 290

Adresse

Dronningveien 9 B, 1550 Hølen

E-post

support@mantasense.no

Opplysninger vi behandler

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettstedet og hvordan du tar kontakt med oss.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et lovlig grunnlag og et tydelig formål.

Når vi bygger på berettiget interesse, vurderer vi virksomhetens behov opp mot dine personverninteresser og rettigheter.

Informasjonskapsler og analyse

Dagens løsning bruker nødvendige informasjonskapsler for innlogging, sikker økt og valg av riktig bedrift i kundeportalen. Vi har ikke aktivert analyse- eller markedsføringskapsler i denne løsningen. Dersom dette endres, skal personverninformasjonen oppdateres og samtykke innhentes når loven krever det.

Deling og overføring

Vi selger ikke personopplysninger. Den nåværende løsningen bruker Supabase til innlogging og database, Vercel til hosting og serverfunksjoner, og Resend til å sende kontakthenvendelser til Manta Sense. Henvendelsen går også til vår e-postleverandør. Leverandørene får bare data som er nødvendig for funksjonen.

Resend oppgir USA som primært behandlingssted, og Vercel opplyser at behandling kan skje i USA og hos underleverandører. Når data behandles utenfor EØS, skal vi ha databehandleravtale, gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak. Den valgte Supabase-regionen og de konkrete leverandøravtalene kontrolleres før ekte kundedata tas i bruk.

Hvor lenge lagrer vi opplysninger?

Kontakthenvendelser som ikke fører til et kundeforhold slettes senest 12 måneder etter siste reelle oppfølging. Kunde- og avtaledokumentasjon oppbevares så lenge kundeforholdet og dokumentasjonsbehovet varer, eller lenger når loven krever det.

Portaltilgang fjernes når bedriften melder at brukeren ikke lenger skal ha tilgang. Sikkerhets- og tilgangslogger har en normal lagringstid på 12 måneder. Ved avsluttet kundeforhold returneres eller slettes kundedata etter avtalt frist; sletting fra backup følger den dokumenterte backupsyklusen. Data kan beholdes lenger når en konkret rettslig plikt, sikkerhetshendelse eller rettstvist krever det.

Dine rettigheter

Avhengig av situasjonen kan du ha rett til:

• innsyn i opplysningene vi har om deg
• retting av uriktige opplysninger
• sletting av opplysninger
• begrensning av behandlingen
• å protestere mot behandlingen
• dataportabilitet
• å trekke tilbake samtykke
• å klage til Datatilsynet

Send en e-post til support@mantasense.no for å bruke rettighetene dine. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din. Du kan lese mer eller klage hos Datatilsynet .

Sikkerhet, automatisering og endringer

Vi bruker personlige kontoer, rollebasert tilgang, teknisk kundeskille i databasen, sikker transport, begrenset lagring og logging av privilegert tilgang. Plattformadministratorer må bruke tofaktor før de åpner ekte kundedata. Tilgang og leverandører gjennomgås minst årlig og ved vesentlige endringer.

Vi bruker ikke opplysninger samlet inn gjennom dette nettstedet til helautomatiske avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende betydelig påvirkning for deg.

Vi oppdaterer erklæringen når data, formål, funksjoner, leverandører, KI, integrasjoner eller tilgang endres på en måte som påvirker personvernet.